Čo by ste mali vedieť
- Prejdite na Fórum pomoci služby Gmail a napíšte svoj vlastný príspevok. Zamestnanci Google a ďalší používatelia potom môžu verejne odpovedať.
- V Gmaile vyberte ikonu Help (?) v pravom hornom rohu a potom vyberte Odoslať feedback.
- Ak chcete pridať snímku obrazovky relácie Gmailu, vyberte Zahrnúť snímku obrazovky > Kliknutím zvýraznite alebo skryte informácie.
V tomto článku nájdete niekoľko spôsobov, ako môžete zdieľať spätnú väzbu so spoločnosťou Google, ktorá vám pomôže pri vytváraní pripravovaných produktov a ponúka návrhy na zlepšenie. Hoci spoločnosť nemôže odpovedať jednotlivo na každú spätnú väzbu, víta vaše návrhy.
Ako navrhnúť funkciu alebo vylepšenie pre Gmail
Použite jeden z dvoch spôsobov, ako kontaktovať Google ohľadom Gmailu:
- Používajte Fórum pomoci služby Gmail: Ak nenájdete riešenie v sekciách pomoci služby Gmail, vykonajte vyhľadávanie vo Fóre pomoci služby Gmail. Nenašli ste odpoveď? Napíšte svoj vlastný príspevok. Tento postup je užitočný, pretože umožňuje ostatným používateľom zvážiť návrh alebo problém a je moderovaný pracovníkmi spoločnosti Google.
- Použite funkciu Odoslať spätnú väzbu: Ak chcete, aby boli vaše komentáre súkromné alebo ak potrebujete zdieľať snímku obrazovky s tým, čo vidíte v doručenej pošte, odošlite spätnú väzbu priamo spoločnosti Google zvnútra Gmail. Táto možnosť sa zobrazí v spodnej časti hlavného dialógového okna pomocníka v internetových prehliadačoch a je k dispozícii v mobilných aplikáciách Gmail.
Ako odoslať spätnú väzbu z Gmailu
Ak chcete odoslať spätnú väzbu týkajúcu sa Gmailu počas jeho používania vo webovom prehliadači, začnite ikonou Nastavenia:
-
Vyberte ikonu Help (?) v pravom hornom rohu Gmailu.
Image -
Vybrať Odoslať spätnú väzbu.
Image -
V okne Odoslať spätnú väzbu zadajte komentáre do hornej polovice poľa. Spodná polovica zobrazuje snímku obrazovky vašej aktívnej relácie Gmailu. Začiarknite alebo zrušte začiarknutie políčka Zahrnúť snímku obrazovky v závislosti od vašich potrieb.
Image -
Ak chcete upraviť snímku obrazovky, vyberte Kliknutím zvýraznite alebo skryte informácie Tým sa snímka obrazovky otvorí na celej obrazovke a zobrazí sa dvojica nástrojov na plávajúcom paneli s nástrojmi. Žltý nástroj nakreslí žltý prázdny rámček; čierny nástroj nakreslí čierny vyplnený rámček. Materiál zvýraznený žltou farbou je určený pre inžinierov spoločnosti Google, zatiaľ čo začiernený materiál predstavuje osobné informácie, ktoré nechcete odosielať spoločnosti Google. Po dokončení kliknite na Hotovo.
Image - Kliknutím na Odoslať odošlete snímku obrazovky (ak ste ju zahrnuli) a svoje komentáre spoločnosti Google.
Gmail zostáva dostupný v niekoľkých mobilných aplikáciách. Ak si nainštalujete oficiálnu verziu Google, ponuka Nastavenia ponúka možnosť odozvy jedným kliknutím. Ak však používate Gmail prostredníctvom e-mailovej aplikácie inej spoločnosti ako Google, nemáte prístup k tejto funkcii a na odosielanie komentárov alebo problémov musíte použiť verziu prehliadača.
