Digitálne služby pripojené k internetu sú nám teraz natoľko známe, že akademici a lídri v tomto odvetví sa začali zameriavať na morálne princípy, ktorými by sa malo riadiť správanie používateľov a spoločností v digitálnej sfére.
Toto (relatívne) stabilné chápanie digitálnych nástrojov, katalyzované nedávnou frustráciou širokej verejnosti z niektorých z nich, sa prejavilo v zhluku diskusií, ktoré niektorí spoločne označujú ako „digitálna etika“.
Čo je teda digitálna etika?
Priznávame, že digitálna etika stále naberá na novej komplexnosti s vývojom technológií. Stále je však dôležité chápať ich súčasný stav, pretože umožňuje používateľom formovať diskusiu a robiť informované rozhodnutia.
V skratke, digitálna etika sú normy určené na zabezpečenie rešpektovania autonómie a dôstojnosti používateľov na internete. Zatiaľ čo tradičná etika sa týka vzťahov medzi jednotlivcami a firemná etika sa týka vzťahov medzi spoločnosťami a zákazníkmi, digitálna etika ich spája, aby sa vzťahovala na akékoľvek dve (alebo viaceré) strany interagujúce online.
Týmto spôsobom digitálna etika predpisuje, ako by sa mali správať dvaja jednotlivci, ktorí komunikujú online, ako by dve korporácie mali zodpovedne vykonávať internetový obchod a ako by sa spoločnosti mali správať k svojim používateľom.
Digitálna etika je stále v plienkach, takže v skutočnosti neexistujú akceptované podmienky pre podkategorizáciu. Na účely preskúmania ďalších špecifík však zvážime „osobnú digitálnu etiku“a „podnikovú digitálnu etiku“.
Čo je osobná digitálna etika?
Osobná digitálna etika zahŕňa to, ako si jednotliví používatelia navzájom ctia právo na sebaurčenie online. Čo ich robí jedinečnými v porovnaní s typickou etikou, ktorou sa riadi medziľudské správanie, je to, že vzhľadom na povahu online infraštruktúry je komunikácia takmer vždy sprostredkovaná nejakým súkromným záujmom alebo treťou stranou.
Napríklad vo fyzickom svete má vaša poloha malý vplyv na to, ako by ste sa mali správať k iným ľuďom – či už ste na verejnom alebo súkromnom pozemku, očakávania zdvorilosti sú v podstate rovnaké. Naproti tomu to, či s niekým jednáte cez e-mail alebo na Facebooku, výrazne mení povinnosti, ktoré voči nemu máte.
Ale čo presne sú tieto povinnosti? Primárnou povinnosťou používateľov je konať tak, aby sa zachovali voľby ostatných používateľov s ohľadom na ich vlastné súkromie a bezpečnosť.
Existujú jasné príklady toho, čo to znamená. Je zjavne nesprávne niekoho „doxxovať“, čo znamená odhaliť citlivé osobné informácie (zvyčajne ich domácu adresu), ktoré by iní mohli použiť na fyzické alebo psychické ublíženie. Tento princíp však používateľov zaväzuje aj menej zrejmými, no rovnako dôležitými spôsobmi.
Tu je aplikácia, ktorá to objasňuje: Ak máte v úmysle zdieľať ju online, na fotke by ste nemali zahrnúť niekoho, kto nesúhlasil s tým, aby na nej mohol byť. Vo všeobecnosti je zdvorilé neodfotiť niekoho bez opýtania, ale keď do záberu vstúpia sociálne médiá, nadobudne to nový rozmer.
Aj keď vaša fotografia nemá profil na sociálnej sieti (najmä v tomto prípade), uverejnením jej obrázka im odopierate možnosť vybrať si, kde sa objaví. Navyše s pokrokom v rozpoznávaní tváre ich odhaľujete vo väčšom rozsahu, ako si možno uvedomujete, keďže celointernetové skenovanie tváre sa približuje realite.
Ako každá disciplína etiky, ani digitálna etika by nemala dôvod existencie, ak by existoval úplný konsenzus. Osobná digitálna etika má v širšom zmysle oblasti vášnivých diskusií. Pred diskusiou o súčasných etických problémoch by sa malo zdôrazniť, že cieľom tohto zaobchádzania nie je vynášať súdy, ale iba identifikovať súčasný stav morálneho uvažovania v súvislosti s digitálnymi technológiami.
V politickom diskurze je obzvlášť dôležitá téma, či je ospravedlniteľné zahanbovať tých, ktorí zastávajú urážlivé alebo nebezpečné myšlienky, a tlačiť na svojich zamestnávateľov, aby proti nim zakročili.
Niektorí aktivisti v politickej aréne čoraz viac prijímajú taktiku vychádzok jednotlivcov, o ktorých si myslia, že šíria myšlienky, ktoré sú nenávistné alebo ohrozujúce určité skupiny. Dôvodom je, že ak niekto presadí názor, ktorý poškodzuje konkrétne skupiny, mal by znášať recipročné sociálne a finančné dôsledky.
Ďalším sporným bodom v osobnom digitálnom súkromí je, či by rodičia mali zverejňovať fotografie svojich detí (najmä dojčiat a batoliat) online, pretože zo svojej podstaty nemôžu dať súhlas.
V tomto ohľade neexistuje žiadny ustálený štandard. Niektorí tvrdia, že rodičia môžu zverejniť obraz svojho dieťaťa, keďže rodičovstvo je významným životným momentom, o ktorý sa rodičia majú právo podeliť. Iní trvajú na tom, že zákonné poručníctvo dieťaťa by si nemalo zaslúžiť výnimku z pevného práva dieťaťa vybrať si, kedy a ako sa jeho obrázok zobrazí.
Čo je firemná digitálna etika?
Odvrátenou stranou mince a oblasťou, ktorá priťahuje oveľa viac pozornosti, je „firemná digitálna etika“. Opäť, pretože prakticky všade na internete je „súkromné vlastníctvo“, pravidlá, ktoré sa títo hráči zo súkromného sektora rozhodnú uložiť svojim používateľom, majú ďalekosiahle dôsledky na ochranu súkromia.
Firemná digitálna etika sa primárne točí okolo praktík online platforiem, ako sú sociálne siete, ktoré zhromažďujú citlivé informácie o používateľoch. Táto zbierka je často potrebná na to, aby platformy poskytovali skúsenosti s ich produktom, ale neexistuje jednotné očakávanie toho, čo možno a čo by sa malo robiť s týmito informáciami.
Spoločnosti bežne zastávajú postoj, že ak ich používateľská zmluva, bez ohľadu na to, aká tajomná, umožňuje predaj používateľských údajov, nie je nič zlé na predaji akýchkoľvek údajov akémukoľvek „partnerovi“z akéhokoľvek dôvodu. Keď to obhajcovia ochrany súkromia spochybňujú, spoločnosti zvyčajne odpovedajú, že ponúkanie služby zadarmo musí nejakým spôsobom generovať príjmy a že používatelia by mali vedieť, že nemajú očakávať niečo za nič.
Problém je ďalej komplikovaný skutočnosťou, že predaj používateľských údajov súkromnými platformami umožňuje vláde obchádzať zákonné limity informácií, ktoré môže zhromažďovať o občanoch. Vládne orgány môžu v mnohých prípadoch získať tie isté informácie, aké by mohli získať príkazom na prehliadku, ale s právnym poriadkom, ktorý nariaďuje oveľa menej súdnych obmedzení. Okrem toho vládne agentúry vo väčšine jurisdikcií nemajú zakázané nakupovať údaje z digitálnych platforiem, rovnako ako to robia iné súkromné spoločnosti.
Rovnako ako osobná digitálna etika, aj firemná digitálna etika má svoj vlastný dialóg o tom, ako dosiahnuť spravodlivejšie výsledky. Veľa atramentu sa vylialo na zásluhy toho, že korporácie výslovne a jasne uvádzajú, čo robia s používateľskými údajmi. Zástancovia tvrdia, že namiesto toho, aby boli pochované v podmienkach služby, by mali byť dátové politiky viditeľne zobrazené a ľahko pochopiteľné. Princíp získava na sile, no zatiaľ nebol široko implementovaný, keďže neexistujú zákony, ktoré by ho vynucovali.
Ďalšou témou je, či by mali prevládať prémiové možnosti, pri ktorých služby sľubujú prijatie platby, aby sa úplne vzdali predaja údajov daného používateľa. V súčasnosti len málo online platforiem ponúka prémiové úrovne a tie, ktoré ich ponúkajú, to len zriedka zaručujú ako úplnú alternatívu k predaju dát.
Aké morálne povinnosti ukladá digitálna etika používateľom?
Zatiaľ čo si vyššie uvedené body zaslúžia dôkladné premyslenie vo všetkých našich častiach, pomáha destilovať tieto koncepty do konkrétnych krokov, ktoré môžeme podniknúť, aby sme skutočne uplatňovali digitálnu etiku.
Tak ako predtým, poďme si to rozdeliť na navigáciu v otázkach osobnej a firemnej digitálnej etiky. Pri svojich rokovaniach s inými ľuďmi sprostredkovanými online službou by ste mali mať vždy na pamäti, ako vaše rozhodnutia ovplyvňujú ostatných. Predtým, ako vytvoríte príspevok, položte si otázku, či to ovplyvní niekoho iného a či by ste boli so svojím rozhodnutím v poriadku, keby ste boli v ich koži. V podstate, rovnako ako v skutočnom živote, platí zlaté pravidlo online s upozornením, že vaše rozhodnutia online sa môžu ešte viac rozšíriť z dôvodu okamžitého globálneho dosahu internetu.
Pokiaľ ide o firemnú digitálnu etiku, povinnosťou vás, používateľa, nie je ani tak zabezpečiť, aby ste neublížili iným, ale zabezpečiť, aby služby, s ktorými sa spájate, neublížili vám. Prvá vec, ktorú by ste sa mali opýtať pri zvažovaní online platformy, je, ako zarába peniaze. Vo všeobecnosti tu platí príslovie „ak za to neplatíte, ste produktom“. Ďalšia otázka, ktorú by ste si mali položiť, je, ak spoločnosť zhromažďuje osobné údaje (a to pravdepodobne robí), dôverujete tejto spoločnosti svojimi údajmi?
