Kľúčové poznatky
- Dlhoročný zamestnanec dal výpoveď z Facebooku s odvolaním sa na dezinformácie a nenávisť.
- Filozofia sociálnych médií spoločnosti môže ostrakizovať jednotlivcov z rôznych komunít.
- Ľudia naďalej vyjadrujú svoje obavy prostredníctvom Facebooku, pričom mnohí platformu úplne opúšťajú.
Komunity pokračujú v boji proti filozofii Facebooku proti moderovaniu, ktorej príkladom je pokus generálneho riaditeľa Marka Zuckerberga poskytnúť používateľom libertínsku skúsenosť, no tieto rozhodnutia začali ovplyvňovať spoločnosť bezprostrednejšie a vyvolávali obavy medzi menšinovými skupinami.
Facebook pokračuje v riešení následkov svojho rozhodnutia umožniť pravicovým aktivistom a milíciám organizovať protiprotesty na platforme v reakcii na nedávne povstanie Jacoba Blakea BLM v Kenosha vo Wisconsine. V reakcii na to odstúpil nebinárny softvérový inžinier Ashok Chandwaney zo spoločnosti, pričom uviedol, že Facebook neustále nedarí potláčať nenávisť a šíriť násilnú rétoriku.
Nie som si istý Facebookom. Pomaly sa to stáva cintorínom a myslím si, že ľudia sú z neustáleho škandálu rozčarovaní.
„Končím, pretože už nemôžem prispievať organizácii, ktorá profituje z nenávisti v USA a na celom svete,“napísali vo svojom rezignačnom liste, ktorý zverejnil The Washington Post. „Existujú násilné nenávistné skupiny a krajne pravicové milície, ktoré využívajú Facebook na nábor a radikalizáciu ľudí, ktorí budú pokračovať v páchaní násilných trestných činov z nenávisti.“
Spôsoby rozchodu
Nedostatok moderovania na Facebooku a odmietanie bojovať proti dezinformáciám a nenávisti na svojej platforme je pretrvávajúcim problémom. Zakladateľ a generálny riaditeľ Mark Zuckerberg sa roky vyhýbal kritike od kritikov zvonka aj zvnútra spoločnosti. Začiatkom tohto leta stovky zamestnancov zorganizovali virtuálnu prechádzku vo vzácnom momente verejnej kritiky za Zuckerbergovo rozhodnutie povoliť šírenie poburujúcich a násilných príspevkov prezidenta Trumpa.
Chandwaney to uviedol vo svojom rezignačnom liste ako jeden z hlavných motivačných faktorov pre ich rozhodnutie odísť: „Vzhľadom na nedostatok ochoty, odhodlania, naliehavosti a transparentnosti pri uplatňovaní odporúčaní auditu občianskych práv podľa našich najlepších schopnosti, som zvedavý, či audit bol zamýšľaný ako stratégia odklonu PR."
Spomínajúc na teraz už virálny tweet prezidenta Trumpa o protestoch proti BLM z tohto leta, pokračovali slovami: „Každý deň, keď sa „začne plienenie, začne sa strieľať“, je deň, ktorý sme si vybrali, aby sme minimalizovali regulačné riziko. náklady na bezpečnosť čiernych, domorodých a farebných ľudí."
Nepodarilo sa spustiť
Komunity majú už dlho problémy so zásadami moderovania Facebooku alebo s ich nedostatkom. V marci spoločnosť urovnala súdny spor vo výške 52 miliónov dolárov s moderátormi, ktorí v práci trpeli diagnostikovanou PTSD.
Nenávistné a násilné videá kolujú na platforme denne, a hoci sa moderátori snažia čo najviac znížiť ich výskyt, nie je možné všetko obmedziť. To spôsobilo, že sa objavili uzavreté skupiny, ktoré naočkovali podobne zmýšľajúcich ľudí alebo zraniteľné komunity z očarujúcej filozofie sociálnych médií Facebooku.
Skupina Black Simmer na Facebooku bola vášnivým projektom streamera videohier a YouTuberka Xmiramira. Vytvorila virtuálne fórum ako bezpečný priestor pre čiernych fanúšikov a tvorcov vlastného obsahu, ktorí hrajú The Sims 4, aby sa mohli zhromažďovať a zdieľať skúsenosti, názory, modifikácie, memy a všetko medzi tým.
Dnes sa môže pochváliť viac ako 20 000 členmi komunity vo svojom uzamknutom fóre, ktoré je monitorované moderátormi a uzamknuté sériou ezoterických otázok, ktoré musia potenciálni členovia zodpovedať, kým získajú prijatie.
Jeden z najnovších členov, Shanese Fontenot, sa pripojil ku komunite minulý mesiac počas pandémie koronavírusu po tom, čo ho na platformu predstavil priateľ. Hľadala priestor na rozhovor medzi kolegami Simmermi, ktoré s láskou dali fanúšikom populárnej série videohier, a našla niečo dôležitejšie.
„Je to také zábavné a je to presne to, čo som dúfal, že nájdem,“povedal Fontenot prostredníctvom priamej správy na Facebooku. „Vo všeobecnosti len rolujem cez Facebook a zverejňujem obrázky, ale s touto komunitou mám pocit, že môžem hovoriť otvorenejšie v prostredí, ktoré nie je nepriateľské. Je to len, neviem, dobrá nálada.“
Zatiaľ čo komunita bola darom z nebies, ona vyjadrila pocit, ktorý mnohí ďalší na Facebooku prejavili. Celkový zlý dohľad nad stránkou viedol mnohých k tomu, aby z platformy utiekli v strachu z toho, čo považujú za utláčateľskú platformu alebo v najlepšom prípade za nebezpečnú nonšalanciu.
Strata bezpečnosti a kontroly
V roku 2018 utrpel Facebook masívny odpor po tom, čo porušenie údajov politickou poradenskou firmou Cambridge Analytica spôsobilo, že milióny používateľov Facebooku mali svoje citlivé informácie uložené a zbierané bez súhlasu. Údaje boli zdieľané s konzervatívnymi politikmi a zneužité na ich predvolebné kampane vrátane kampane Trumpa počas prezidentských volieb v roku 2016.
Prieskum Pew Research po škandále zistil, že 26 percent Američanov si v roku 2018 vymazalo aplikáciu zo svojich smartfónov, čo signalizuje prudký obrat vo vzťahu verejnosti k platforme.
„Nie som si istý Facebookom. Pomaly sa z neho stáva cintorín a myslím si, že ľudia sú z neustáleho škandálu rozčarovaní,“povedal Fontenot. „Keby nebolo mojich rodinných kontaktov a [The Black Simmer], [Facebook] by som už dávno vymazal… nestojí to za to.“
