Čo by ste mali vedieť
- Prejdite na Paramount+ a kliknite na meno > Účet > Zrušiť predplatné. Roku: Stlačte na diaľkovom ovládači > Spravovať predplatné > Zrušiť.
- Alebo prejdite na Roku.com a vyberte ikonu účtu > Môj účet > Spravujte svoje odbery > Zrušiť odber.
- Ak ste sa zaregistrovali cez aplikáciu pre iOS, prejdite do obchodu App Store a klepnite na ikonu účtu > Predplatné. Tap Paramount+ > Zrušiť predplatné.
Tento článok popisuje, ako zrušiť predplatné služby online streamovania Paramount+ (predtým CBS All Access). Hovoríme o tom, ako zrušiť online alebo prostredníctvom Roku, obchodu Apple App Store, zavolaním na zákaznícky servis a podobne.
Ako zrušiť Paramount+
Väčšina ľudí môže zrušiť svoje predplatné Paramount+ prostredníctvom webovej stránky Paramount+. Ak ste sa zaregistrovali cez tretiu stranu, ako je Roku alebo Apple App Store, musíte zrušiť cez túto tretiu stranu.
Nasledujúce pokyny fungujú bez ohľadu na to, či máte bezplatnú skúšobnú verziu alebo platený odber. Tu je návod, ako zrušiť Paramount+ pomocou webovej stránky Paramount+:
-
Prejdite na webovú stránku Paramount+ a v prípade potreby sa prihláste.
Image -
V pravom hornom rohu obrazovky vyberte svoje meno.
Image -
Vybrať Účet.
Image -
Posuňte zobrazenie nadol a vyberte Zrušiť odber.
Image -
Môže sa vám zobraziť špeciálna ponuka na zachovanie predplatného. Ak chcete pokračovať v zrušení, vyberte Nie Ďakujem.
Image Ak prijmete túto ponuku, na určený čas získate zľavnenú sadzbu predplatného. Potom sa vaše predplatné bude naďalej obnovovať za normálnu cenu, pokiaľ neprejdete týmto procesom a znova ho nezrušíte.
-
Začiarknite políčko Rozumiem podmienkam zrušenia, potom výberom možnosti Áno, Zrušiť potvrďte zrušenie predplatného Paramount+.
Image - Vaše predplatné Paramount+ sa skončí na konci vášho aktuálneho fakturačného obdobia. Potom sa musíte znova prihlásiť na odber, ak sa rozhodnete v budúcnosti sledovať akýkoľvek obsah Paramount+.
Zrušiť, keď ste sa zaregistrovali cez App Store
Ak ste sa zaregistrovali do Parmount+ prostredníctvom oficiálnej aplikácie, ktorú ste si stiahli z App Store do svojho iPhonu alebo iPadu, musíte odber zrušiť cez App Store alebo v zozname odberov vášho zariadenia iOS.
Tu je návod, ako zrušiť Paramount+, ak ste si stiahli a zaregistrovali pomocou mobilnej aplikácie.
- Spustite App Store na svojom iPhone alebo iPade a klepnite na ikonu účtu.
- Klepnite na Odbery.
-
V časti Active klepnite na svoje predplatné Paramount+. (Môže byť uvedená ako CBS, keďže služba sa predtým volala CBS All Access.)
Image - Klepnite na Zrušiť odber alebo Zrušiť bezplatnú skúšobnú verziu.
- Klepnutím na Potvrdiť potvrďte zrušenie.
-
Vaše predplatné Paramount+ sa skončí na konci vášho aktuálneho fakturačného obdobia. Potom sa musíte znova prihlásiť na odber, ak sa rozhodnete v budúcnosti sledovať akýkoľvek obsah Paramount+.
Image Prípadne prejdite do aplikácie Nastavenia na svojom zariadení so systémom iOS a klepnite na vaše meno > Odbery. Klepnite na aplikáciu Paramount+ a potom klepnite na Zrušiť odber.
Ako zrušiť predplatné Paramount+ cez Roku
Ak ste si predplatili Paramount+ cez Roku, musíte predplatné zrušiť prostredníctvom svojho zariadenia Roku alebo webovej stránky Roku.
Tu je návod, ako zrušiť predplatné Paramount+ (keď ste sa zaregistrovali cez Roku) pomocou Roku.com:
-
Prejdite na Roku.com a vyberte ikonu účtu.
Image -
Vybrať Môj účet.
Image -
Vyberte Spravujte svoje odbery.
Image -
Ak sa zobrazí výzva, znova sa prihláste. V časti Aktívne predplatné nájdite svoje predplatné Paramount+ a vyberte Zrušiť predplatné.
Image -
Vyberte dôvod zrušenia a potom vyberte Pokračovať na Zrušiť.
Image -
Na stránke potvrdenia zrušenia vyberte Finish. Vaše predplatné Paramount+ sa skončí na konci vášho aktuálneho fakturačného obdobia. Potom sa musíte znova prihlásiť na odber, ak sa rozhodnete v budúcnosti sledovať akýkoľvek obsah Paramount+.
Image Ak chcete zrušiť priamo na televízore vybavenom Roku, vyberte Paramount+ zo zoznamu kanálov, stlačte hviezdičku () na diaľkovom ovládači a potom vyberte Spravovať Predplatné > Zrušiť odber.
Ako zrušiť Paramount+ telefonicky
Ak nemáte prístup k svojmu zariadeniu alebo uprednostňujete osobný kontakt, zavolajte zástupcovi zákazníckeho servisu Paramount+ na číslo (888) 274-5343 od 9:00 do polnoci (EST). Uistite sa, že máte po ruke číslo účtu, spôsob, ktorý ste použili na registráciu, e-mailovú adresu, číslo kreditnej karty a ďalšie súvisiace informácie predtým, než zavoláte.
Zrušiť Paramount+ s inými zariadeniami
Ak ste sa do služby Paramount+ zaregistrovali pomocou iného zariadenia, môžete to zrušiť takto:
Apple TV
Prejdite na Nastavenia > Používatelia a účty > váš účet. Vyberte Subscriptions, potom vyberte Cancel Subscription vedľa Paramount+.
Amazon Fire TV alebo Kindle
Prejdite na svoje členstvá a predplatné, nájdite svoje predplatné Paramount+ a vyberte Spravovať predplatné. Potom vyberte Spravovať svoje hlavné videokanály a vyberte Zrušiť kanál vedľa Paramount+.
Telefón, tablet alebo TV s Androidom
Navštívte podporu Google Play, zavolajte na číslo (855) 836-3987 alebo prejdite na Predplatné Google Play na zariadení s Androidom, potom nájdite svoje predplatné Paramount+ a vyberte Zrušiť predplatné.
Konzoly a inteligentné televízory
Prejdite na webovú stránku Paramount+, vyberte svoje iniciály používateľa a potom vyberte Účet > Zrušiť predplatné.
Keď zrušíte Paramount+, okamžite nestratíte prístup. Vaše predplatné zostane aktívne počas zvyšku skúšobného alebo fakturačného obdobia, po ktorom bude zrušené. V tom momente už nemôžete používať službu Paramount+, pokiaľ sa znova neprihlásite na odber, čo môžete urobiť kedykoľvek.