Či už sa vám zdá, že vám chýba dôležitý e-mail, ktorý ste hľadali, alebo nedostávate vôbec žiadne správy, môže to byť veľký problém, ak vaša doručená pošta Yahoo Mail prestane fungovať tak, ako má. Váš účet môže prestať dostávať e-maily kedykoľvek a z niekoľkých dôvodov. Tu je niekoľko vecí, ktoré by ste mali vyskúšať, keď Yahoo Mail nedostáva e-maily.
Príčiny problémov s doručovaním pošty Yahoo
V závislosti od toho, ako sa problém prezentuje, môže Yahoo Mail znížiť niekoľko vecí. Všeobecne povedané, hlavné príčiny sú:
- Problémy s účtom
- Prerušenia systému
- Chyba používateľa
Niektoré z týchto príčin majú priame riešenia, zatiaľ čo iné môžu vyžadovať, aby ste počkali, kým sa systém sám vyrieši.
Yahoo Mail vás nenecháva prihlásených, aby chránil váš účet pred zvedavými očami.
Ako to opraviť, keď Yahoo Mail nedostáva e-maily
Tieto riešenia by sa mali vzťahovať na všetky verzie Yahoo Mail spustené na webe alebo mobilných zariadeniach.
-
Skontrolujte svoj priečinok so spamom. Automatický filter hromadnej pošty Yahoo odvádza slušnú prácu, aby zabezpečil, že sa nechcené e-maily nedostanú do vašej doručenej pošty, ale občas robí chyby. Mali by ste skontrolovať priečinok so spamom a zistiť, či tam omylom neskončili očakávané e-maily.
Ak v hromadnom priečinku nájdete e-maily, ktoré nie sú spam, nezabudnite odosielateľov zaradiť do zoznamu bezpečných odosielateľov, aby ste sa uistili, že ich správy budú v budúcnosti v poriadku.
-
Pozrite sa na svoje filtre. Yahoo Mail obsahuje funkciu, ktorá vám pomáha automaticky triediť správy hneď, ako prídu. Je to pohodlná funkcia, ale podobne ako spam je možné, že vami nastavený filter dokáže zachytiť e-maily, s ktorými to nechcete.
Skôr než budete prehľadávať všetky svoje priečinky, skontrolujte sekciu Filtre v nastaveniach Yahoo Mail. Ak tak urobíte, pomôže vám to identifikovať a doladiť pravidlá, ktoré ste nastavili, ak sa vyskytnú nejaké problémy. Môžete tiež skontrolovať svoje filtre a zistiť, ktoré priečinky používajú na zúženie vyhľadávania.
-
Vyhľadajte adresu pre odpoveď. Jedna funkcia Yahoo Mail vám umožňuje zadať inú e-mailovú adresu, na ktorú budú vaši príjemcovia odpovedať. Ak ho nastavíte, jeho odpovede sa nedostanú do vašej doručenej pošty Yahoo, aj keď ste ich odoslali z tohto účtu. Skontrolujte časť Poštové schránky vo svojich nastaveniach a uistite sa, že všetky vaše správy idú tam, kam chcete.
Ak máte aktívnu adresu na odpoveď, skontrolujte, či v danom účte chýbajú e-maily.
-
Skontrolujte zoznam blokovaných adries. Je možné, že jedným z dôvodov, prečo nedostávate e-maily od konkrétneho príjemcu, je, že ste zablokovali jeho adresu, či už úmyselne alebo nie. Ak chcete skontrolovať blokované e-maily, prejdite do sekcie Zabezpečenie a ochrana osobných údajov v nastaveniach.
Yahoo Mail usporiada blokované e-mailové adresy podľa abecedy.
-
Pošlite si e-mail. Aj keď máte prístup k svojmu účtu Yahoo Mail, neznamená to, že služba funguje správne. Jedným zo spôsobov, ako zistiť, či doručovací systém funguje, je poslať e-mail na váš účet a zistiť, či sa dostane do doručenej pošty.
Ak s platformou niečo nie je v poriadku, môžete dostať správu so špecifickým kódom chyby, ktorý si môžete vyhľadať, aby ste získali lepšiu predstavu o tom, čo sa deje.
-
Odhláste sa a znova sa prihláste. Ak používate mobilnú aplikáciu Yahoo Mail v systéme Android alebo iPhone, môžete stratiť spojenie medzi ňou a vaším účtom. Odhlásenie a opätovné prihlásenie môže pomôcť obnoviť prepojenie.
Aj keď pristupujete k Yahoo na webe, táto technika môže byť stále užitočná.
- Resetujte svoj prehliadač. Je možné, že údaje a súbory cookie, ktoré ste nazhromaždili počas prehliadania, môžu ovplyvniť správanie webových stránok vrátane Yahoo. Skúste najprv zavrieť a reštartovať, a ak to stále nebude fungovať, môžete jednoducho resetovať Chrome alebo obnoviť Safari.
-
Vyskúšajte inú platformu Yahoo Mail. Ak na web napríklad nedostávate e-maily, skúste k nemu pristupovať prostredníctvom špeciálneho poštového klienta v telefóne alebo oficiálnej aplikácie Yahoo Mail.
Môžete tiež skúsiť použiť iný webový prehliadač.
-
Uistite sa, že je všetko aktuálne. Yahoo Mail sa aktualizuje v zákulisí, takže nemusíte nevyhnutne vedieť, kedy je k dispozícii nová verzia. Niektoré zmeny môžu znamenať, že platforma nebude fungovať na aktuálnej verzii prehliadača alebo aplikácie, ktorú máte nainštalovanú, takže by ste mali skontrolovať aktualizácie a zistiť, či to problém nepomôže.
- Kontaktujte Yahoo. Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, mali by ste sa obrátiť na podporu Yahoo, aby vás zástupca previedol ďalšími krokmi na riešenie problémov.
FAQ
Ako odstránim svoj e-mailový účet Yahoo?
Prejdite na stránku Yahoo Delete My Account a zadajte svoje používateľské meno. Postupujte podľa pokynov na deaktiváciu účtu Yahoo.
Ako obnovím svoje e-mailové heslo Yahoo bez telefónneho čísla alebo alternatívneho e-mailu?
Budete musieť kontaktovať špecialistu Yahoo, ktorý vám pomôže obnoviť vaše e-mailové heslo Yahoo. Urobte to tak, že vyberiete Zabudnuté heslo a zvolíte, ako chcete overiť svoj účet. Špecialista vás bude kontaktovať s ďalšími pokynmi.
